Điều kiện và điều khoản thanh toán

ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN

Đối với Người Thanh Toán:

Sau khi đã được thông báo chi tiết về nội dung và phí dịch vụ, đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý với các nội dung liên quan tới gói dịch vụ, tôi yêu cầu Bệnh viện Việt Pháp Hà Nội cung cấp gói dịch vụ cho Người hưởng quyền lợi (dưới đây gọi là Khách hàng) được tôi đăng ký trên đây.

Đối với Bệnh Viện Việt Pháp Hà Nội:

Bệnh viện Việt Pháp Hà Nội có toàn quyền chấp nhận hay từ chối lời đề nghị này.

CUNG CẤP DỊCH VỤ

1) Đối với dịch vụ thai sản/ sinh trọn gói

a/ Sử dụng dịch vụ

Để sử dụng dịch vụ trong gói đã đăng ký, Người hưởng quyền lợi vui lòng đặt hẹn khám với bác sỹ chuyên khoa sản qua số điện thoại: 024.35771100 (gặp Phòng Đặt hẹn).

• Nếu là lần đầu đến khám tại Bệnh viện, vào ngày hẹn khám Người hưởng quyền lợi sẽ được tạo hồ sơ bệnh nhân lần đầu tại sảnh Lễ tân chính – Tầng 1.
• Nếu đã có hồ sơ tại Bệnh viện, việc tiếp đón sẽ được chúng tôi sẽ tiếp đón bạn tại Quầy lễ tân Khoa sản – Tầng 3.

Vui lòng mang theo các kết quả khám, xét nghiệm, đơn thuốc hoặc tài liệu y tế liên quan khác khi đến khám. Phiếu Yêu Cầu Dịch Vụ kèm QUY CHẾ SỬ DỤNG DỊCH VỤ TRỌN GÓI CƠ BẢN VỀ THAI SẢN/ SINH CON sẽ được Bệnh viện Việt Pháp Hà Nội cấp cho quý khách để ký xác nhận.

b/ Đặt hẹn và huỷ hẹn

Khách hàng phải liên hệ với Bộ phận Đặt Hẹn của Bệnh viện để đặt hẹn khám, siêu âm hoặc xét nghiệm ít nhất là trước một ngày.

Trường hợp không thể đến khám, siêu âm hoặc xét nghiệm theo lịch hẹn. Khách hàng phải liên hệ với Bộ phận đặt hẹn hoặc Phòng Lễ tân của Bệnh viện để huỷ hẹn.

2) Đối với Hội viên H Plus

a/ Đăng ký Hội viên H Plus và cấp thẻ Hội viên

Sau khi nhận được thanh toán của Quý kháchkhách hàngbạn, nhân viên của chúng tôi sẽ  liên hệ với Khách hàng với bạnđể trợ giúp hoàn thành thủ tục đăng ký và cấp thẻ hội viên.

b/ Quyền lợi chung của Hội viên H Plus

Hội viên H Plus sẽ được hưởng các quyền lợi cụ thể được quy định trong Giấy chứng nhận Hội viên H Plus.

Ưu đãi Ggiảm giá dịch vụ sẽ được áp dụng trên khung giá thông thường của Bệnh viện tại thời điểm cung cấp dịch vụ.

Giảm giá đối với dịch vụ phẫu thuật/ thủ thuật sẽ chỉ bắt đầu có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày được cấp Giấy chứng nhận Hội viện.

3) Dịch vụ khám sức khỏe

Để sử dụng dịch vụ trong gói đã đăng ký, Khách hàng vui lòng chủ động đặt hẹn trước qua số điện thoại: 024.35771100 (gặp Phòng Đặt hẹn) hoặc qua chức năng đặt hẹn trực tuyến tại trang website của Bệnh viện và cho biết chương trình được chọn. Nhân viên phòng đặt hẹn của chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách thông tin cần chuẩn bị trước khi đi khám nếu cần thiết.

Chúng tôi sẽ tiếp đón quý khách tại Quầy lễ tân chính – Tầng 1. Nếu là lần đầu đến khám tại Bệnh viện, quý khách vui lòng đến trước giờ hẹn 5-10 phút để hoàn tất thủ tục mở hồ sơ khám bệnh.

CÁC TRƯỜNG HỢP HOÀN TRẢ VÀ KHÔNG HOÀN TRẢ DỊCH VỤ

Chúng tôi chỉ chấp nhận hoàn trả khi khách hàng chưa ký nhận chính thức vào bản Yêu cầu Dịch vụ hoặc chưa làm thủ tục đăng ký với nhân viên của Bệnh viện. Chúng tôi sẽ giải quyết hoàn tiền cho quý khách sau khi đã trừ các chi phí phát sinh như: phí thanh toán,…Quý khách vui lòng liên hệ với Bộ phận kế toán theo số điện thoại: 024.35771100 và gửi email về địa chỉ: contact@hfh.com.vn để được hỗ trợ hủy đơn hàng.

Số tiền sẽ được hoàn theo đúng phương thức thanh toán ban đầu. Thời gian hoàn trả sẽ là 3 tuần kể từ ngày thu ngân làm chứng từ hoàn trả cho khách hàng.

Để biết tình trạng hiện tại của đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận Phát Triển kinh Doanh theo số: 024.35771100.